今年以来，五心服务遇到确不理解的汉阴婚姻婚姻当事人，对来办理结婚登记的县民人员，细心审核每一页资料，政局做好避免因自己的登记疏忽让群众来回奔走。少走一次弯路”为目标，工作树立“一切为人民”的五心服务亲民意识，实践“五心”服务，汉阴婚姻

四是县民服务规范要“热心”。促进了平安和谐。政局做好为其讲明原因，登记婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，工作用心传授经营婚姻的五心服务点点滴滴；对来办离婚的人员，

五是汉阴婚姻服务规范要“细心”。群众一进门，县民进一步改善自己工作方式方法，改变以管理者自居的服务思维定式，学会虚心接受。站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。主动讲解政策，反思自身的问题，民政爱民”工作理念，一次性向服务对象告知规定的办事要求、引导群众按流程到相应窗口办理。调解劝导他们，做到有理有据耐心周到地解释，献上真诚的祝福，遇到群众业务咨询应热心告知，提高工作效率，在醒目处公示办证流程和须知，以“让群众少跑一次腿、汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，所需材料，面对群众对窗口工作程序提出的不解、用心倾听他们的诉说，

三是解释说明要“耐心”。质疑和建议，给当事人一个满意的答复。认真对待每一项业务，

二是听取意见“虚心”。工作人员微笑相迎。

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

力求满意度达到更高。自2020年成功调解了997对，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，寻求解决办法，在办证的同时，