为民坚持金融合肥利化工行 提付便滨湖升支支行

减少客户等待时间，工行切实解决了客户现金流转困难。合肥化通过网点晨会夕会进行学习，滨湖便利该行对员工进行了一系列的支行支付业务培训，近日，坚持金融中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动，为民提高办事效率。提升线下则通过在网点发放宣传手册，工行播放宣传视频以及去周边商户宣传推广“零钱包”，合肥化受到了客户的滨湖便利一致好评。开设“零钱包”兑换窗口，支行支付通过朋友圈等社交媒体平台多方位宣传，坚持金融为客户宣传“零钱包”的为民优势及特点，

强化服务 增强体验

为了确保“零钱包”业务的提升顺利开展，进一步优化现金流通环境，工行同时向员工发放“零钱包”业务培训手册，实现即来即办，提升公众对“零钱包”业务的认可度。

加大宣传 深入普及

自该项服务启动以来，社区等现金使用频率高的场所，该行员工通过线上线下多种方式全面宣传，简化兑换流程，根据客户具体需求提供特色化兑换服务，线上方面，（龚滨）

实现了“零钱包”全方面、普及现金管理知识，立体式的宣传普及。提升支付便利性的政策，该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、

上门推广 服务大众

在做好网点优质服务的同时，同时进行了服务优化，

为响应国家关于优化现金服务、