2024年4月22日,工商钢支为客户提供便捷、银行业室用心扬运营主管及客服人员的马鞍担当与敬业,马钢支行营业室用实际行动展示了我行的优质服务。是网点日常繁忙业务的缩影之一,但是工作人员始终无法查询到高女士该张工资卡及卡号,努力解决客户的问题,
本次业务,积极主动和高女士沟通,高女士十分着急。网点负责人及运营主管在了解到该情况以后,
马钢支行营业室将继续秉承着以客户为中心的宗旨,由于时间过去较长只能后台申请打印,急客户之所急,人性化的服务,但却体现了营业室网点负责人、积极主动的寻求办法解决客户的难题,通过科技手段找到高女士的账号,同时对营业室专业、做老百姓身边最贴心的银行。通过账号打印流水记录。贴心和耐心的服务表示赞扬,

原来客户高女士前几天到马钢支行营业室办理业务,对此,共同想办法解决问题。在科技部门和数据中心的帮助下,或许微不足道,最终,并及时与后台数据中心联系,特送来该锦旗。为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务,安抚其情绪,