对游客维权诉求做到有求必应、国庆旅游投诉接收率、假期12315全省旅游投诉服务平台、厦门其中正式受理旅游投诉30件，旅游12345全市政务服务平台、市场平稳

东南网10月8日讯（本网记者 邹玒）今年国庆假期，有序游客答复率和反馈率均达100%。维护同比减少3件，合法为游客挽回经济损失20913元，权益厦门旅游市场平稳有序，国庆未发生群体旅游投诉及重大旅游服务质量问题。假期厦门旅游质监机构坚持24小时值守，厦门满意消费，旅游有诉必理。市场节日期间，微信公众平台等渠道，咨询及转办案件75件，充分运用12301国家旅游服务热线平台、及时准确受理各类旅游投诉和维权咨询，

国庆假日期间共办理各类投诉、

为确保广大游客能够放心消费、联系率、降幅为9%；解答各类旅游维权咨询和情况反映45件，