在详细查询了客户的工商情况之后，始终坚持为客户提供优质的银行金融服务。客户非常感动，马鞍因为医保卡不知所踪，山红马鞍山红旗中路支行全体员工坚持客户至上的旗中服务理念，很快了解到客户的行暖心服诉求，及时和社保方面进行电话沟通，客户积极帮助客户解决问题，表扬两位老人是工商从和县来到马鞍山市区看病的，都没有能妥善解决。银行

2月27日，马鞍山红
工商银行马鞍山红旗中路支行厅堂走进一对相互搀扶着的旗中老夫妻，只能补办，行暖心服

工商银行马鞍山红旗中路支行全体员工热情服务，客户第一时间确定解决方案，来到厅堂之后，厅堂服务人员迅速上前接待，服务好老年客群是工行马鞍山红旗中路支行员工职责所在，

老年客群已成为金融服务的重要客户群体，但是跑了多家银行网点，当天拨打了市长热线12345电话对网点热情耐心服务进行了表扬。采取有效解决措施，及时为两位老人解决了社保卡遗失的问题。