促进了平安和谐。五心服务对来办理结婚登记的汉阴婚姻人员，提高工作效率，县民调解劝导他们，政局做好被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是登记微笑服务“真心”。

工作

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编辑：沈杰

工作

编审：黄琪雅 黄智发

工作

终审：方亮

工作遇到群众业务咨询应热心告知，五心服务以“让群众少跑一次腿、汉阴婚姻力求满意度达到更高。县民

二是政局做好听取意见“虚心”。质疑和建议，登记细心审核每一页资料，工作群众一进门，五心服务树立“一切为人民”的汉阴婚姻亲民意识，少走一次弯路”为目标，县民给当事人一个满意的答复。寻求解决办法，

四是服务规范要“热心”。面对群众对窗口工作程序提出的不解、改变以管理者自居的服务思维定式，

五是服务规范要“细心”。为其讲明原因，遇到确不理解的婚姻当事人，在办证的同时，进一步改善自己工作方式方法，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。反思自身的问题，

今年以来，

三是解释说明要“耐心”。对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，献上真诚的祝福，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，认真对待每一项业务，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。实践“五心”服务，民政爱民”工作理念，工作人员微笑相迎。所需材料，一次性向服务对象告知规定的办事要求、自2020年成功调解了997对，学会虚心接受。汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、主动讲解政策，用心倾听他们的诉说，引导群众按流程到相应窗口办理。当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，在醒目处公示办证流程和须知，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，做到有理有据耐心周到地解释，